¿Puedo ver cómo va a quedar mi grabado antes de que lo produzcan?

No. La empresa no envía previsualizaciones del grabado antes de la producción. El simulador en la web es una referencia aproximada del tamaño que tendrá tu texto, y el resultado final se ajusta al área técnica disponible del producto. Por eso es importante revisar bien tu diseño y las indicaciones antes de confirmar el pedido.

¿Qué pasa si el tamaño en mi pantalla se ve distinto al tamaño real de la botella?

El texto se ajusta proporcionalmente al área técnica de cada producto para garantizar legibilidad. Lo que ves como "grande" en una pantalla puede traducirse en unos pocos milímetros reales sobre el producto. Estas variaciones de escala no se consideran un error de fabricación y no son sujetas a cambios ni devoluciones.

¿Qué formatos de imagen puedo subir?

PDF, AI o PNG, siempre en blanco y negro y con un diseño de curvas o líneas. No se aceptan fotografías ni imágenes a color. El archivo debe pesar como máximo 30 MB.

¿Cuál es el tamaño real del grabado?

En Fluye trabajamos con un tamaño estándar de entre 3 y 5 cm, que varía según el tamaño y el área técnica disponible de cada tomatodo. Tú puedes elegir la posición, pero el tamaño final lo define el equipo de producción.

¿Puedo combinar texto e imagen en un solo grabado?

Sí. Además de las modalidades de solo texto o solo imagen, puedes combinar ambos elementos en un mismo diseño. Cabe mencionar que solo podrás pre visualizar, la opción de grabado de texto.

¿Qué pasa si mi imagen no cumple los requisitos técnicos o éticos?

La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier imagen que no cumpla con los requisitos establecidos, incluyendo contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o que sea ofensivo, discriminatorio u obsceno. Si esto ocurre, se coordina con el cliente por WhatsApp la devolución del monto pagado por el concepto de personalización.

¿Cómo indico un tamaño o posición específica para mi grabado?

Esa información debe comunicarse directamente por WhatsApp o en el apartado de notas antes de finalizar la compra. No es algo que se pueda ajustar después de haber confirmado el pedido.

¿Soy responsable del contenido que subo para el grabado?

Sí. Quien hace el pedido declara y garantiza que el contenido enviado no infringe derechos de propiedad intelectual, respeta la privacidad e imagen de terceros, y no incluye material ilegal, ofensivo o discriminatorio.

¿La empresa revisa todos los pedidos antes de producirlos?

Sí, todos los pedidos personalizados se revisan antes y luego de la producción. La empresa puede cancelar total o parcialmente cualquier pedido que no cumpla con la política de personalización, notificando al cliente y procediendo con el reembolso correspondiente.

La propuesta Fluye

Conocer estas reglas antes de personalizar tu tomatodo es la mejor forma de asegurarte un resultado sin sorpresas. Revisa la política de personalización completa y arma tu pedido en fluyebottle.com.

El grabado láser de Fluye es duradero y personal, y funciona bajo reglas simples y claras: sin previsualización, con formatos específicos y bajo revisión previa. Conocer estas condiciones de antemano hace que el proceso sea simple y sin contratiempos.

Es ideal que resuelvas tus dudas antes de realizar tu compra, para que puedas personzalizar tu tomatodo con la tranquilidad de saber cómo funciona el proceso.