1. Contenido enviado por el usuario

Al utilizar nuestra herramienta de personalización, el cliente declara y garantiza que todo el contenido (imágenes, textos, logotipos, símbolos, nombres, etc.) enviado:

• No infringe ningún derecho de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, patentes o secretos comerciales).
• Respeta plenamente los derechos a la privacidad, imagen y reputación de terceros.
• Está libre de contenido ilegal.
• Excluye material ofensivo, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que incite al odio y la violencia en cualquier contexto.

2. Imágenes y binarización

Las imágenes cargadas para grabado deben ser archivos en PDF, AI y/o PNG, en blanco y/o negro. El tipo de dibujo debe ser en curvas o líneas; no se aceptan fotos ni imágenes a color. El tamaño máximo del archivo debe ser de 30 MB. No ofrecemos previsualizaciones ni pruebas; podrás elegir la posición, pero el tamaño lo define nuestro equipo. Trabajamos con un tamaño estándar, el cual mide entre 3 a 5 cm. La diferencia y proporción de tamaños va a depender del tamaño de la botella.

Para lograr mejores resultados, recomendamos utilizar imágenes con fondo transparente, líneas nítidas y buen contraste. Esto permite un grabado láser limpio y definido.

Acá un ejemplo de lo que SÍ podemos grabar y aceptamos, y de lo que no podremos grabar:

(*) La posición podrá no aplicar a algunos productos. Revisar el detalle de la posición en cada producto al momento de elegir la opción de “agregar grabado láser”.

Fluye Bottle se reserva el derecho de rechazar cualquier imagen que no cumpla con los requisitos técnicos o éticos establecidos. Si no es posible hacer el grabado, coordinaremos contigo por WhatsApp la devolución del monto pagado por el concepto “personalización”.

3. Responsabilidad del usuario

El cliente es único responsable del contenido enviado. Fluye Bottle no será responsable por el uso indebido de su herramienta de personalización ni por la vulneración de derechos de terceros derivada del contenido aportado por el cliente. Asimismo, si el cliente requiere un tamaño específico del grabado, es el único responsable de especificarlo vía WhatsApp o en el apartado “notas” previo a realizar el pedido. Cabe mencionar que toda comunicación por WhatsApp referente al pedido, debe ser gestionada luego de hacer la compra del producto y personalizado a través de nuestra página web.

Opciones dónde se pueden poner las notas (al momento de compra)

4. Revisión y derecho de rechazo

Fluye Bottle revisará todos los pedidos personalizados antes de su producción. No enviaremos ninguna pre visualización del grabado antes de la entrega. Si el cliente requiere verlo, no podrá ser posible, ya que es el único responsable sobre las imágenes y detalles compartidos durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de cancelar total o parcialmente cualquier pedido que no cumpla con esta política. En caso de cancelación, se notificará al cliente y se procederá al reembolso del importe correspondiente.